Hilfe
Wo hakt es?
Hier stehen die häufigsten Stolpersteine und wie du sie in ein paar Schritten löst. Such dir dein Thema aus.
Passwort vergessen?
Kein Problem, solange dein Konto mit deiner Schule verbunden ist. Dein Schulportal-Login beweist dann, dass das Konto dir gehört.
- Tippe auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“.
- Wähle deine Schule und gib die Schulportal-Zugangsdaten ein, mit denen du AbiUp verknüpft hast.
- Leg ein neues AbiUp-Passwort fest. Alle bestehenden Sitzungen werden dabei beendet.
Ohne Schulverbindung gibt es noch keinen automatischen Weg zurück. Bist du noch angemeldet und kennst dein aktuelles Passwort, änderst du es einfach in den Kontoeinstellungen.
Schulverbindung gesperrt?
Deine Schulportal-Zugangsdaten liegen verschlüsselt in deinem Vault, und der Schlüssel dazu ist dein AbiUp-Passwort. Nach der Anmeldung entsperrt er sich von selbst. Auf einem neuen Gerät fragt AbiUp eventuell noch einmal nach deinem Passwort.
Du hattest ein eigenes Vault-Passwort
Gib es einmal ein, wenn AbiUp danach fragt. Danach reicht dein AbiUp-Passwort. Fällt es dir nicht mehr ein, wähle „Vault-Passwort vergessen?“, bestätige mit deinem AbiUp-Passwort und verbinde deine Schule neu.
Dein Schulportal-Passwort hat sich geändert
Öffne die Schulverbindung, wähle „Zugangsdaten ändern“ und lass die neuen Daten prüfen.
Kurse oder Materialien fehlen?
Meistens liegt es an einer von drei Stellen. Geh sie der Reihe nach durch:
- Schulverbindung: Ist deine Schule verbunden und der Vault entsperrt?
- Einwilligungen: Unter „Privatsphäre“ müssen Synchronisierung und Weitergabe erlaubt sein.
- Abruf: Unter „Kurse synchronisieren“ im Benutzermenü siehst du den Status und kannst einen neuen Abruf starten.
Schlägt ein Abruf fehl, nutze die angebotene Wiederholung. Hat das Schulportal gerade eine Störung, hilft nur Abwarten. Materialien findest du über das Fach und den Kurs; die Fachsuche filtert nur nach Fachnamen.
Ein Upload klappt nicht?
Schau zuerst auf die angezeigten Grenzen: Dateigröße, Anzahl und erlaubte Formate. In der Dateiliste siehst du, was schon angekommen ist. Lade nur die fehlgeschlagenen Dateien erneut hoch, sonst landen die erfolgreichen doppelt.
Ist ein Upload abgebrochen, kannst du dem Lernzettel einfach weitere Dateien hinzufügen. Er bleibt auch bestehen, wenn du seine letzte Datei löschst.
Gelöscht ist gelöscht. Lernzettel und Dateien lassen sich nach der Bestätigung nicht wiederherstellen.
Eine Berechnung wirkt falsch?
Prüf diese vier Dinge: das Halbjahr, die eingetragenen Punkte, die Kursart und welche Kurse du einbringst. Kann AbiUp etwas nicht speichern, siehst du eine Fehlermeldung. Lade die Seite erst neu, wenn laufende Speichervorgänge fertig sind.
Die Berechnung ist eine Planungshilfe, keine amtliche Auskunft. Verbindliche Fragen zu Einbringung oder Zulassung klärst du mit deiner Oberstufenleitung.